Protection des données & sécurité

Votre sécurité et la confidentialité sont importantes pour nous

FTD Florists Network en ligne ("FTD Fleuristes en ligne .. FOL.", "Nous" ou "nous") s'engage à protéger la vie privée de nos clients. Nous pensons qu'il est important que vous compreniez bien les conditions dans lesquelles nous utilisons les informations que nous recueillons auprès de vous grâce à l'utilisation de chacun de nos Fleuristes sites Web FTD en ligne et d'autres sites que nous contrôlons (collectivement, les "Sites") . S'il vous plaît lire cette politique de confidentialité («Politique») attentivement pour comprendre comment nous allons utiliser et de protéger vos renseignements personnels. Nous ne partagerons jamais vos renseignements personnels avec quiconque, sauf tel que décrit dans la présente politique.

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Collecte et utilisation de l'information

En général, vous pouvez visiter nos sites sans nous dire qui vous êtes ou révéler des informations personnelles vous concernant. Afin de mieux vous fournissez avec de nombreux produits et services, chacun de nos sites recueille deux types d'informations sur ses visiteurs: des informations personnellement identifiables et les informations non personnellement identifiables.

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  1. Informations non personnellement identifiables

    Lorsque vous visitez un de nos sites, nous pouvons recueillir certains renseignements de base non personnellement identifiables sur vous. Ces informations peuvent inclure des informations concernant votre système d'exploitation, logiciel de navigation, et IP (Internet Protocol). Renseignements personnels non identifiables sont collectées afin de vous fournir un service satisfaisant. Nous pouvons utiliser ces informations pour détecter des problèmes avec notre serveur et pour administrer nos sites. En outre, les informations non identifiables personnellement est compilé par nous et analysé sur une base globale.

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  2. Informations Personnellement Identifiables

    Lorsque vous passez une commande ou participation à un concours ou une promotion, nous vous demandons de nous envoyer des informations personnellement identifiables. Cette information nous permet de savoir les détails de qui vous êtes et peuvent être utilisés pour identifier, contacter ou vous localiser. Informations personnellement identifiables peuvent comprendre: votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse email, date de naissance, informations de facturation (numéro de carte de crédit, date d'expiration et l'adresse de facturation), le type d'événement (Saint Valentin, etc), les produits achetés, tout pertinent Code de promotion et d'information (par exemple, les informations de compte de programme de récompense) et le don et le nom du destinataire du message, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel et toute autre information vous pouvez nous fournir («informations personnellement identifiables»). Nous utilisons les renseignements personnels identifiables à des fins internes, telles que la confirmation et le suivi de votre commande, inscription ou l'enregistrement, l'analyse des tendances et des statistiques, pour vous informer de nos nouveaux produits, services et offres. Informations Personnellement Identifiables est compilé par nous et analysée à la fois personnel et une base agrégée.

    Pour mieux vous servir, nous pouvons combiner les informations personnelles que vous nous fournissez en ligne ou à travers nos catalogues. Nous pouvons également combiner ces informations avec les informations disponibles publiquement sur vous que nous pouvons recevoir de tiers. Nous utilisons ces informations combinées pour améliorer et personnaliser votre expérience de magasinage avec nous, pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et à d'autres fins promotionnelles.

    Nous pouvons conclure des contrats avec des sociétés tierces ou des personnes pour fournir certains services tels que le traitement de carte de crédit, la distribution, la gestion des données, des services de promotion, etc («fournisseurs de services»). Nous fournissons à nos fournisseurs de services avec l'information nécessaire pour eux de s'acquitter de ces services. Nous demandons également à nos fournisseurs de services afin de confirmer que leurs pratiques en matière de vie privée sont compatibles avec les nôtres.

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  3. Placing an Order

    Lorsque vous passez une commande, nous vous demandons de nous fournir des renseignements personnels. Nous utilisons ces informations pour vous donner une expérience personnalisée et à traiter les commandes que vous passez avec nous.

    Pour faciliter votre magasinage, quand vous passez une commande, nous établissons automatiquement votre compte personnel où l'information utilisée dans cet ordre soit (y compris l'adresse de facturation, adresse de courriel, numéro de téléphone (s) et les récompenses informations sur le programme) est enregistré. Votre compte personnel est protégé par mot de tiers. Vous pouvez accéder à votre compte personnel en demandant votre mot de passe chez nous (allez à Mon compte), puis connectez-vous avec ce mot de passe. Ensuite, vous pouvez changer votre mot de passe, modifier vos informations personnelles ou demander un rappel de mot de passe à tout moment. Notre base de données stocke vos informations de facturation et de livraison, et transférera automatiquement vers le formulaire d'ordre chaque fois que vous placez une commande de sorte que vous n'avez pas à entrer de nouveau ces informations lorsque vous vous connectez à des visites ultérieures.

    Le numéro de téléphone du destinataire, que vous nous fournissez lorsque vous passez une commande, est utilisé à des fins de livraison. Dans certains cas, le destinataire peut être appelé à planifier la livraison. Pour maintenir nos normes élevées de qualité, nous allons de temps en temps avec les bénéficiaires pour assurer la satisfaction de leur don.

  4. Utilisation des cookies / GIF clairs

    Cookies: Comme beaucoup d'autres sites commerciaux, nos sites peuvent utiliser des technologies standard appelée «cookies» et GIF clairs pour recueillir des informations sur la façon dont chacun de nos sites est utilisé. Un cookie est un petit fichier texte de données, qu'un site Web stocke sur le disque dur de votre ordinateur (si votre navigateur le permet Web) qui peuvent ensuite être récupérées pour vous identifier pour nous. Les cookies ont été conçus pour aider un site Web de reconnaître le navigateur d'un utilisateur en tant que visiteur précédent et ainsi sauver et rappeler toutes les préférences qui ont été établies alors que l'utilisateur navigue sur le site. Un cookie ne peut être lu par un site Web autre que celui qui a donné le cookie. Les cookies peuvent stocker en toute sécurité le mot de passe d'un client, personnaliser les pages d'accueil, identifier les parties d'un site ont été visitées ou garder une trace des sélections, tels que ceux choisis dans un «panier». Par exemple, les cookies nous permettent de pré-remplir (ou remplir) un champ e-mail avec votre adresse email si vous revisitez un de nos sites et passez une commande. Lorsque vous passez une commande, nous envoyons un cookie sur votre disque dur pour enregistrer le nom du produit, la catégorie de produit que vous avez commandé, le montant payé, le numéro de commande et les codes de référence.

    Aucune information personnellement identifiable n'est enregistrée. Lorsque vous cliquez sur l'une quelconque de nos sites à partir d'un e-mail promotionnel, notre fournisseur de services peut envoyer un cookie sur votre disque dur l'enregistrement de votre adresse IP et d'autres informations connexes.

    GIF transparents:Certains de nos fournisseurs de services peuvent utiliser des pixels invisibles (également connu sous le nom des pixels invisibles, pixels invisibles, pixels espions ou d'action) pour notre bénéfice à nous aider à mesurer l'efficacité publicitaire. Les pixels invisibles nous aident à mieux gérer le contenu de nos sites en nous informant de ce contenu est efficace. Les pixels invisibles sont de minuscules graphiques avec un identifiant unique, la fonction est similaire aux cookies, et sont utilisés pour suivre les mouvements en ligne des utilisateurs. La principale différence entre les deux est que GIFs sont invisibles sur la page et sont beaucoup plus petites, de la taille de la période à la fin de cette phrase. GIF ne sont pas liés à votre information personnellement identifiable. Nos fournisseurs de services peuvent utiliser des pixels invisibles: (i) dans des emails en HTML pour déterminer quels courriels ont été ouverts par les destinataires; (ii) d'enregistrer lorsque les produits ont été commandés à partir de nos sites, et (iii) de suivre le trafic des visiteurs sur notre Sites. Ces pixels invisibles nous permettent de mesurer l'utilisation de chacun de nos sites par nos visiteurs et l'efficacité de certaines campagnes de communication et de marketing. Nous pouvons également utiliser des pixels invisibles de la même manière dans nos e-mails et sur nos sites.

    GIF transparents peuvent "travailler avec" les cookies existants sur un ordinateur s'ils sont tous deux sur le même site Web ou de la société de publicité. Cela signifie, par exemple, que si une personne a visité "www.companyX.com", qui utilise clair GIF d'une société de publicité, le site Web permet de trouver l'GIFs identifiant clairement et le numéro d'identifiant du cookie de la société de publicité, pour montrer le comportement en ligne passé pour cet ordinateur. Cette information recueillie peut être partagé avec la société de publicité. Nous pouvons fournir ces informations à nos fournisseurs de services, mais ces informations ne peut être utilisé par nos fournisseurs de services pour notre bénéfice.

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  5. Outils interactifs

    Au sein de votre compte personnel, vous avez la possibilité d'opter pour nos services supplémentaires, qui comprennent un service de rappel de dates personnelles et un carnet d'adresses en ligne gratuit. Nous utilisons vos coordonnées afin que vous puissiez profiter pleinement de ces outils interactifs. Vous pouvez afficher, modifier ou retirer de ces services supplémentaires à tout moment.

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  6. Fusions et acquisitions

    Dans le cas d'une fusion, consolidation, la vente ou la cession de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs de fleuristes Transworld Delivery Inc propriétaire du FTD Fleuristes en ligne ou de sa société mère directe ou indirecte (s), l'un des atouts qui seraient généralement être transféré à l'achat ou la nouvelle entité est l'information que nous recueillons auprès de nos clients et conserver dans notre base de données clients. Cependant, l'utilisation de cette information par une entité d'achat ou de survivre serait régie par les termes de cette politique, telle que modifiée de temps à autre, y compris toute modification après telle transaction. Vous, bien sûr, vous continuerez à avoir le droit de refuser de partager vos renseignements avec des tiers.

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  7. Coopération avec application de la loi

    Nous allons divulguer des informations personnelles, après une assignation ou une demande écrite, à coopérer avec une enquête de police. Nous nous réservons le droit de signaler aux organismes d'application de la loi toutes les activités que nous avons de bonne foi nous croyons illégales.

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Security

Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL). SSL crypte les informations de votre commande comme une protection supplémentaire contre le décodage de cette information par une personne autre que nous. Cependant, malgré toutes les précautions et procédures de sécurité raisonnables, telles que la protection par mot de passe, la technologie de cryptage, et l'utilisation de la technologie de pare-feu, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100% sécurisé. En conséquence, alors que nous nous efforçons de protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir ni garantir la sécurité des informations que vous transmettez ou de nos sites, et vous le faites à vos propres risques. Une fois que nous recevons votre transmission, nous allons prendre des précautions raisonnables pour protéger sa sécurité sur nos systèmes.

Si vous ouvrez un compte personnel avec l'un de nos sites fleuriste FTD en ligne, votre mot de passe sera votre, code d'accès secret personnel à ce site. Lorsque vous accédez à vos informations de compte, il est conservé sur un serveur sécurisé et un mot de passe est nécessaire pour accéder aux zones de compte. Vous pouvez changer votre mot de passe autant de fois que vous le souhaitez. Nous vous recommandons de garder votre mot de passe dans un endroit sûr et que vous avez toujours signez votre compte et fermez la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé votre visite. Ces précautions aideront à empêcher quelqu'un d'autre d'accéder à votre compte, surtout si vous partagez votre ordinateur avec d'autres personnes ou d'utiliser un ordinateur dans un lieu public tel qu'un cybercafé © ou la bibliothèque.

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Liens vers d'autres sites Web

Nos sites peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web. Les politiques de confidentialité sur ces sites peuvent différer de notre politique. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité et du contenu de ces sites Web tiers. Vous accédez à ces sites à vos propres risques. Nous vous invitons à suivre les pratiques de sécurité sur Internet et de ne pas fournir des informations personnelles à ces sites Web, sauf si vous avez vérifié leurs politiques de sécurité et de confidentialité.

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Protection de l'enfance

Nous prenons un soin particulier à protéger la sécurité et la vie privée des enfants. Nos sites sont des sites généraux de l'auditoire. Les consommateurs qui effectuent des achats sur nos sites doivent avoir une carte de crédit valide et être âgés de 18 ans ou plus. C'est la politique de FTD Fleuristes en ligne à ne pas recueillir des renseignements personnels sur toute personne âgée de moins de 18 ans et nous demandons que toute personne de moins de 18 ans ne soumettre aucune information personnelle via nos sites. Notre rappel et services d'accueil ne sont pas conçus pour recueillir les dates de naissance (des années) ou d'autres renseignements personnels pour les enfants de moins de 13.

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Vente, échange ou de location des informations personnelles

Nous ne partageons informations personnellement identifiables avec des entreprises que nous jugeons dignes de confiance et qui peut vous proposer des offres et des informations que nous pensons être d'intérêt pour vous. Si vous souhaitez choisir de fournir vos nom et adresse postale à des tiers, s'il vous plaît suivez la procédure décrite dans l'Opt Out / Modifier la section ci-dessous. Nous faisons partager des informations personnellement identifiables avec nos distributeurs cadeau floral et aux fins de l'accomplissement et la livraison de vos commandes. Nous pouvons offrir des emails promotionnels gratuits et envoyer des messages directement de promotion pour les produits et / ou services proposés sur un ou plusieurs de nos sites ou d'entreprises que nous croyons de bonne réputation, en tant que service à nos clients avant de l'un de nos sites. Vous avez plusieurs options pour modifier ou supprimer vos informations de notre base de données à n'importe quel moment: voir la section «Opt Out / Modifier" ci-dessous.

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Carte de crédit

Lorsque vous effectuez des achats avec notre réseau de sites Web FTD fleuriste de la carte de crédit que vous fournissez seront soumis à l'autorisation et si elle est approuvée chargé par chaque fleuriste individuel, soit au moment de la prise de commande sur le site ou lors de la réception de l'information d'ordre crypté. Traitement des cartes de crédit qui précèdent est conforme aux normes du secteur des cartes de crédit.

Lorsque Comme toujours, les consommateurs qui effectuent des achats doivent avoir une carte de crédit valide, avoir au moins 18 ans d'âge ou plus âgés, et ont une bonne cote de crédit.

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Désengagement / Modifier

Si vous souhaitez modifier ou supprimer votre compte il suffit de retourner à l'un des sites floraux dans notre réseau, cliquez sur le lien "Votre compte". Une fois que vous êtes connecté à votre compte un menu d'options est fourni pour vous permettre de supprimer ou modifier vos informations de compte stockées.

votre consentement

En faisant des achats sur nos sites ou d'ouvrir un compte auprès Fleuristes Fleuristes en ligne, vous consentez à l'utilisation de vos renseignements personnels identifiables par nous de la manière indiquée dans la présente politique. Cependant, nous avons la possibilité de changer, modifier ou ajouter des termes et conditions de la politique à tout moment. Nous allons vous informer de tout changement en affichant la politique révisée sur nos sites. Tout client qui n'accepte pas la politique révisée a la possibilité d'opt-out. La politique entrera en vigueur à la date de publication. La nouvelle politique s'appliquera à tous les utilisateurs actuels et passés de nos Sites et remplacera toutes les politiques antérieures qui sont incompatibles.

Pour nos sites qui acceptent les commandes internationales, si vous vous trouvez en dehors des États-Unis, s'il vous plaît soyez conscient que toute information que vous fournissez seront transférées aux États-Unis. En utilisant nos sites ou en nous fournissant vos renseignements, vous consentez par les présentes à ce transfert. En outre, si vous fournissez des données sur les autres personnes (comme les destinataires de cadeaux), vous reconnaissez que vous avez obtenu consentement de chaque individu à la soumission et le traitement de ces renseignements aux termes de cette politique, y compris, sans limitation, le transfert de ces données vers les Etats-Unis. Bien que nous recueillir et utiliser vos renseignements uniquement comme indiqué dans cette politique, lois généralement applicables à la protection des données personnelles aux États-Unis ne soient pas aussi rigoureuses que ceux de la juridiction d'origine des certains utilisateurs.

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